Referencia

Lo que acepta al usar megapuesta

Al abrir una cuenta o realizar un depósito en megapuesta, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer este documento antes de operar su…

Aplica a todas las cuentas activasVigente en regiones habilitadas del PerúIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizable con aviso previo
megapuesta Lo que acepta al usar megapuesta
CONTACTO Y SOPORTE

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos Términos y Condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde el celular, enviarnos un correo o usar el formulario en el sitio. Indique el número de su cuenta y el punto específico que desea consultar para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde el celular o la computadora. Escriba su número de cuenta y describa su consulta sobre los términos para recibir atención directa.
Correo de soporte Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en el sitio. Adjunte el artículo específico de los términos que genera su duda para una respuesta más precisa.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en el sitio, seleccione el asunto 'Términos y Condiciones' e indique su región habilitada para que procesemos su solicitud correctamente.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte del compromiso que asumimos en estos términos. Cada acceso requiere verificación mediante contraseña y, cuando corresponda, un código enviado a su celular. Los datos personales que usted provee se utilizan exclusivamente para operar su cuenta, verificar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones establecidas por la ley local en regiones habilitadas. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos directamente

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, verificamos que el método de cobro coincida con los datos registrados. Este paso aplica tanto a transferencias BCP o Interbank como a retiros por billeteras digitales.

Uso de datos personales

Sus datos se usan solo para gestionar su cuenta y validar pagos. No los compartimos con terceros fuera de lo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Acceso y corrección de datos

Puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de su información registrada. Escríbanos por soporte indicando su número de cuenta y el dato a modificar.

Suspensión y cierre de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. En ese caso, le notificaremos al correo registrado antes de ejecutar cualquier acción sobre el saldo.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el funcionamiento de estos términos, el uso de la cuenta y los derechos que le corresponden como usuario de megapuesta.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Si realizamos cambios, lo notificamos con anticipación al correo registrado en su cuenta antes de que entren en vigor.

Solicitaremos una verificación de identidad antes de procesar cualquier retiro. Debe asegurarse de que el número de billetera esté registrado a su nombre para evitar demoras en la validación.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. El uso de cuentas múltiples incumple estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas involucradas.

Estos términos aplican en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si no está seguro de si su región está comprendida, consúltenos antes de operar su cuenta

Escríbanos por soporte indicando su número de cuenta y el tipo de dato que desea eliminar. Procesamos estas solicitudes según lo que establece la normativa local aplicable

En caso de suspensión, le notificamos al correo registrado. El saldo disponible puede estar sujeto a revisión según el motivo de la suspensión; nuestro equipo le informará los pasos a seguir.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.